Politica di Spedizione
In vigore dal 26/07/2026
La presente Politica di Spedizione si applica agli acquisti effettuati sul sito AuroraInViaggio, gestito da Aurora Marzari. Poiché il sito vende esclusivamente prodotti digitali (file scaricabili), non è prevista alcuna spedizione fisica: il presente documento illustra pertanto le modalità di consegna dei contenuti digitali acquistati.
1. Aree geografiche servite
AuroraInViaggio vende e consegna prodotti digitali a livello mondiale, senza limitazioni geografiche. Chiunque disponga di un indirizzo email valido e di un metodo di pagamento accettato può effettuare un acquisto, indipendentemente dal paese di residenza o dalla nazionalità.
Non essendo prevista alcuna spedizione fisica, non si applicano restrizioni legate a zone postali, corrieri o frontiere doganali.
2. Tempi di lavorazione ed evasione dell'ordine
I prodotti digitali disponibili su AuroraInViaggio sono consegnati in modo automatico e immediato al completamento del pagamento. Non è previsto alcun tempo di lavorazione manuale: non appena la transazione viene confermata dal sistema di pagamento, il prodotto è reso disponibile all'acquirente.
In caso di anomalie tecniche o di mancata ricezione del prodotto entro 30 minuti dal pagamento confermato, l'acquirente è invitato a contattare il servizio di assistenza ai recapiti indicati nella sezione 8 della presente policy.
3. Tempi e metodi di consegna disponibili
La consegna avviene esclusivamente in formato digitale, tramite una delle seguenti modalità:
- Download diretto: al termine del checkout, l'acquirente viene reindirizzato a una pagina di conferma dell'ordine contenente il link per scaricare immediatamente il prodotto acquistato.
- Email di conferma: contestualmente all'acquisto, viene inviata all'indirizzo email fornito in fase di checkout una comunicazione riepilogativa contenente il link di download o le istruzioni per accedere al contenuto.
Non è prevista alcuna consegna tramite corriere postale, posta ordinaria o qualsiasi altro vettore fisico. I tempi di consegna sono pertanto istantanei, salvo interruzioni tecniche temporanee.
4. Costi di spedizione
Non sono previsti costi di spedizione di alcun tipo, in quanto tutti i prodotti venduti su AuroraInViaggio sono digitali e vengono consegnati tramite download. Il prezzo indicato nella pagina prodotto è il prezzo finale, al netto delle eventuali imposte applicabili, senza alcuna maggiorazione per costi di consegna.
5. Tracciamento della consegna
Non essendo prevista alcuna spedizione fisica, non è disponibile un sistema di tracciamento tramite corriere o numero di tracking postale.
L'acquirente può verificare lo stato del proprio ordine attraverso l'email di conferma ricevuta al momento dell'acquisto. In caso di mancata ricezione dell'email o del link di download, è possibile controllare la cartella spam/posta indesiderata del proprio client di posta elettronica oppure contattare il servizio di assistenza ai recapiti indicati nella sezione 8.
6. Responsabilità per ritardi, mancata consegna o problemi tecnici
Aurora Marzari si impegna a garantire la disponibilità immediata dei prodotti digitali al completamento del pagamento. Tuttavia, in caso di:
- mancata ricezione dell'email di conferma per cause imputabili al provider di posta elettronica dell'acquirente;
- indirizzo email errato fornito in fase di acquisto;
- problemi tecnici temporanei della piattaforma;
l'acquirente è invitato a contattare il servizio di assistenza entro 48 ore dall'acquisto, fornendo la ricevuta di pagamento o il numero d'ordine. Aurora Marzari provvederà a risolvere il problema nel più breve tempo possibile e, ove necessario, a inviare nuovamente il link di accesso al prodotto.
Non si risponde di disservizi causati da fattori al di fuori del proprio controllo, quali interruzioni del servizio internet dell'acquirente, malfunzionamenti del dispositivo dell'utente o blocchi imposti da filtri antispam di terze parti.
7. Spedizioni internazionali e dazi doganali
Trattandosi esclusivamente di prodotti digitali, non si applicano normative doganali, dazi di importazione o restrizioni all'esportazione legate alla circolazione di merci fisiche. I prodotti digitali acquistati su AuroraInViaggio sono accessibili da qualsiasi paese senza formalità doganali.
L'acquirente è tuttavia responsabile della verifica delle eventuali imposte locali (quali IVA, GST o altre imposte sui servizi digitali) applicabili nel proprio paese di residenza in base alla legislazione fiscale locale. AuroraInViaggio non è responsabile di tali oneri fiscali aggiuntivi eventualmente dovuti dall'acquirente nel proprio paese.
8. Contatti per assistenza
Per qualsiasi domanda, problema tecnico relativo al download o richiesta di assistenza successiva all'acquisto, è possibile contattare Aurora Marzari ai seguenti recapiti:
- Email: aurorainviaggio@gmail.com
- Telefono / WhatsApp: +39 377 439 7148
Le richieste vengono gestite di norma entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione. Si consiglia di indicare nell'oggetto della comunicazione il numero d'ordine o la data dell'acquisto per consentire una risposta più rapida ed efficace.
Shipping Policy
Effective from 26/07/2026
This Shipping Policy applies to all purchases made on the AuroraInViaggio website, operated by Aurora Marzari. Since the website sells exclusively digital products (downloadable files), no physical shipping takes place: this document therefore describes how purchased digital content is delivered.
1. Geographic Areas Served
AuroraInViaggio sells and delivers digital products worldwide, with no geographic restrictions. Anyone with a valid email address and an accepted payment method may place an order, regardless of their country of residence or nationality.
As no physical shipping is involved, no restrictions apply in relation to postal zones, carriers, or customs borders.
2. Order Processing and Fulfilment Times
Digital products available on AuroraInViaggio are delivered automatically and immediately upon payment completion. No manual processing time is required: as soon as the transaction is confirmed by the payment system, the product is made available to the buyer.
In the event of a technical issue or failure to receive the product within 30 minutes of a confirmed payment, the buyer is invited to contact the support team using the details provided in Section 8 of this policy.
3. Delivery Methods and Timeframes
Delivery takes place exclusively in digital format, via one of the following methods:
- Direct download: upon checkout completion, the buyer is redirected to an order confirmation page containing a link to immediately download the purchased product.
- Confirmation email: at the time of purchase, a summary email is sent to the address provided during checkout, containing the download link or instructions for accessing the content.
No delivery by postal carrier, standard mail, or any other physical means is provided. Delivery is therefore instantaneous, subject to temporary technical interruptions.
4. Shipping Costs
No shipping costs of any kind apply, as all products sold on AuroraInViaggio are digital and are delivered via download. The price shown on the product page is the final price, net of any applicable taxes, with no additional delivery charges.
5. Delivery Tracking
As no physical shipment takes place, no carrier tracking system or postal tracking number is available.
Buyers can verify the status of their order through the confirmation email received at the time of purchase. If the email or download link has not been received, buyers are advised to check their spam or junk mail folder, or to contact the support team using the details provided in Section 8.
6. Liability for Delays, Non-Delivery, or Technical Issues
Aurora Marzari is committed to ensuring that digital products are made available immediately upon payment completion. However, in the event of:
- failure to receive the confirmation email due to the buyer's email provider;
- an incorrect email address provided at the time of purchase;
- temporary technical issues with the platform;
the buyer is invited to contact the support team within 48 hours of purchase, providing the payment receipt or order number. Aurora Marzari will endeavour to resolve the issue as promptly as possible and, where necessary, will resend the product access link.
No liability is accepted for disruptions caused by factors outside Aurora Marzari's control, including the buyer's internet connection, device malfunctions, or blocks imposed by third-party spam filters.
7. International Delivery and Customs Duties
As only digital products are sold, no customs regulations, import duties, or export restrictions relating to the movement of physical goods apply. Digital products purchased on AuroraInViaggio are accessible from any country without customs formalities.
However, buyers are solely responsible for verifying any local taxes (such as VAT, GST, or other digital services taxes) that may apply in their country of residence under local tax legislation. AuroraInViaggio is not responsible for any such additional tax obligations that may be owed by the buyer in their country.
8. Support Contact Details
For any questions, technical issues relating to the download, or post-purchase assistance, please contact Aurora Marzari using the following details:
- Email: aurorainviaggio@gmail.com
- Phone / WhatsApp: +39 377 439 7148
Requests are typically handled within 2 business days of receipt. To ensure a faster and more effective response, buyers are advised to include their order number or purchase date in the subject line of their message.