Ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto concluso a distanza, senza dover fornire alcuna motivazione e senza sostenere costi diversi da quelli previsti dalla legge, entro quattordici (14) giorni di calendario. Il termine di recesso decorre: - per i contratti di vendita di beni: dal giorno in cui il consumatore o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni; - per i contratti relativi a contenuti digitali non forniti su supporto materiale (come quelli venduti su AuroraInViaggio): dal giorno della conclusione del contratto, salvo quanto previsto alla sezione 3 in merito alle eccezioni. Se il consumatore non è stato informato del diritto di recesso in conformità all'art. 49, comma 1, lett. h), del Codice del Consumo, il termine di recesso è esteso a dodici mesi dalla scadenza del periodo di recesso originario. Se l'informazione viene fornita entro tale periodo, il termine di quattordici giorni decorre dal momento in cui il consumatore riceve l'informazione.

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve comunicare ad Aurora Marzari la propria decisione di recedere dal contratto prima della scadenza del termine di quattordici giorni. La comunicazione deve essere inviata in forma scritta, tramite uno dei seguenti canali: - Email: aurorainviaggio@gmail.com - Telefono (solo per comunicazioni preliminari): +393774397148 La comunicazione deve contenere: - nome e cognome del consumatore; - indirizzo email utilizzato per l'acquisto; - numero d'ordine o altro riferimento identificativo dell'acquisto; - dichiarazione inequivocabile della volontà di recedere dal contratto; - data della comunicazione. È possibile utilizzare il modulo tipo di recesso previsto dall'Allegato I, Parte B, del D.lgs. 206/2005, la cui compilazione è tuttavia facoltativa. Il consumatore può scaricare e compilare il modulo e inviarlo all'indirizzo email sopra indicato. Aurora Marzari invierà senza indugio una conferma di ricezione della dichiarazione di recesso su supporto durevole (email) non appena ricevuta la comunicazione. L'onere della prova relativo all'esercizio del diritto di recesso entro il termine grava sul consumatore: si raccomanda pertanto di conservare la ricevuta di invio della comunicazione.

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso, tra l'altro, nei seguenti casi: - Fornitura di contenuto digitale non fornito su supporto materiale: il diritto di recesso non si applica qualora l'esecuzione del contratto sia iniziata con il previo consenso espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che avrebbe perso il diritto di recesso. In sede di acquisto, il consumatore è informato di tale condizione e deve prestare esplicito consenso prima del completamento dell'ordine. Pertanto, nel caso in cui il consumatore abbia acconsentito all'esecuzione immediata del contratto e abbia preso atto della conseguente perdita del diritto di recesso, non sarà possibile procedere al recesso né al rimborso per i prodotti digitali già resi disponibili per il download o la fruizione. Si precisa che tutti i prodotti venduti su AuroraInViaggio sono contenuti digitali non forniti su supporto materiale. Il consumatore è pertanto avvisato che, nel momento in cui acconsente all'esecuzione immediata del contratto e al download o alla fruizione del contenuto, perde il diritto di recesso ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. o), del Codice del Consumo. Nei casi in cui l'eccezione di cui sopra non sia applicabile (ad esempio perché il contenuto digitale non è ancora stato reso disponibile o fruito), il diritto di recesso rimane esercitabile nei termini e con le modalità descritti nelle sezioni precedenti.

Poiché AuroraInViaggio commercializza esclusivamente prodotti digitali non forniti su supporto materiale, non è prevista la restituzione fisica di alcun bene. Nei casi in cui il diritto di recesso sia esercitabile (ovvero quando il contenuto digitale non sia ancora stato reso disponibile o fruito e l'eccezione di cui all'art. 59 non sia applicabile), il consumatore non è tenuto a restituire alcun supporto fisico. È tuttavia tenuto a cessare immediatamente qualsiasi utilizzo del contenuto digitale e a eliminare eventuali copie dello stesso in suo possesso, qualora il download sia già avvenuto. Aurora Marzari si riserva il diritto di verificare, nei limiti tecnicamente possibili, che il contenuto digitale non sia stato fruito prima di procedere al rimborso.

In caso di recesso validamente esercitato, Aurora Marzari provvederà a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, ai sensi dell'art. 56 del Codice del Consumo. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale. Poiché i pagamenti su AuroraInViaggio sono gestiti tramite Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.), il rimborso sarà accreditato sul metodo di pagamento originariamente utilizzato (carta di credito, carta di debito o altro strumento supportato da Stripe). I tempi tecnici di accredito dipendono dall'istituto bancario o dall'emittente dello strumento di pagamento del consumatore e possono variare. Il rimborso non comporta alcun costo aggiuntivo per il consumatore. Aurora Marzari non è responsabile per eventuali ritardi imputabili ai circuiti bancari o a Stripe successivi all'avvio della procedura di rimborso.

Per qualsiasi comunicazione relativa al diritto di recesso, a richieste di rimborso o a qualsiasi altra questione inerente agli acquisti effettuati su AuroraInViaggio, il consumatore può contattare Aurora Marzari attraverso i seguenti recapiti: - Email: aurorainviaggio@gmail.com - Telefono: +393774397148 Aurora Marzari si impegna a rispondere alle richieste pervenute via email entro un termine ragionevole e comunque in tempo utile rispetto alla scadenza del termine di recesso, qualora la richiesta sia ricevuta prima di tale scadenza. Si ricorda che, ai fini della prova del rispetto del termine di recesso, fa fede la data di invio della comunicazione da parte del consumatore.

Pursuant to Article 52 of the Italian Consumer Code, the consumer has the right to withdraw from a distance contract without giving any reason and without incurring any costs other than those provided for by law, within fourteen (14) calendar days. The withdrawal period begins: - for contracts for the sale of goods: from the day on which the consumer or a third party designated by the consumer, other than the carrier, acquires physical possession of the goods; - for contracts for the supply of digital content not supplied on a tangible medium (such as those sold on AuroraInViaggio): from the day the contract is concluded, subject to the exceptions set out in Section 3 below. If the consumer has not been informed of the right of withdrawal in accordance with Article 49(1)(h) of the Consumer Code, the withdrawal period is extended to twelve months from the expiry of the original withdrawal period. If the information is provided within that period, the fourteen-day withdrawal period runs from the moment the consumer receives the information.

To exercise the right of withdrawal, the consumer must inform Aurora Marzari of the decision to withdraw from the contract before the expiry of the fourteen-day period. The notice must be sent in writing through one of the following channels: - Email: aurorainviaggio@gmail.com - Phone (for preliminary communications only): +393774397148 The notice must include: - the consumer's full name; - the email address used for the purchase; - the order number or other identifying reference for the purchase; - an unequivocal statement of the decision to withdraw from the contract; - the date of the notice. The consumer may use the model withdrawal form set out in Annex I, Part B, of Italian Legislative Decree No. 206/2005, although use of this form is optional. The completed form may be sent to the email address indicated above. Aurora Marzari will send an acknowledgement of receipt of the withdrawal notice on a durable medium (email) without undue delay upon receiving the communication. The burden of proof regarding the exercise of the right of withdrawal within the time limit lies with the consumer: it is therefore recommended to retain proof of dispatch of the notice.

Pursuant to Article 59 of the Italian Consumer Code, the right of withdrawal does not apply, among other cases, in the following circumstances: - Supply of digital content not supplied on a tangible medium: the right of withdrawal does not apply where the performance of the contract has begun with the consumer's prior express consent and with the consumer's acknowledgement that they would thereby lose their right of withdrawal. At the time of purchase, the consumer is informed of this condition and must give explicit consent before completing the order. Therefore, where the consumer has consented to the immediate performance of the contract and has acknowledged the consequent loss of the right of withdrawal, it will not be possible to withdraw from the contract or obtain a refund for digital products that have already been made available for download or use. All products sold on AuroraInViaggio are digital content not supplied on a tangible medium. The consumer is therefore informed that, at the moment they consent to the immediate performance of the contract and to the download or use of the content, they lose the right of withdrawal pursuant to Article 59(1)(o) of the Italian Consumer Code. In cases where the above exception does not apply (for example, because the digital content has not yet been made available or accessed), the right of withdrawal remains exercisable within the terms and in the manner described in the preceding sections.

Since AuroraInViaggio exclusively sells digital content not supplied on a tangible medium, no physical return of goods is required or applicable. In cases where the right of withdrawal is exercisable (i.e., where the digital content has not yet been made available or accessed and the exception under Article 59 does not apply), the consumer is not required to return any physical medium. However, the consumer is required to immediately cease any use of the digital content and to delete any copies in their possession, if a download has already taken place. Aurora Marzari reserves the right to verify, to the extent technically feasible, that the digital content has not been accessed prior to processing any refund.

In the event of a validly exercised right of withdrawal, Aurora Marzari will reimburse all payments received from the consumer without undue delay and in any event within fourteen (14) calendar days from the date on which the withdrawal notice was received, pursuant to Article 56 of the Italian Consumer Code. The refund will be made using the same means of payment used by the consumer for the initial transaction. Since payments on AuroraInViaggio are processed through Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.), the refund will be credited to the original payment method used (credit card, debit card or other Stripe-supported instrument). The technical processing time for the credit to appear depends on the consumer's bank or payment instrument issuer and may vary. The refund will not incur any additional cost to the consumer. Aurora Marzari is not responsible for any delays attributable to banking circuits or to Stripe after the refund procedure has been initiated.

For any communication regarding the right of withdrawal, refund requests or any other matter relating to purchases made on AuroraInViaggio, the consumer may contact Aurora Marzari through the following channels: - Email: aurorainviaggio@gmail.com - Phone: +393774397148 Aurora Marzari undertakes to respond to requests received by email within a reasonable time and, in any case, in sufficient time with respect to the expiry of the withdrawal period, where the request is received before such expiry. Please note that, for the purpose of proving compliance with the withdrawal period, the date of dispatch of the notice by the consumer is the relevant date.